La tranquilidad de una web segura
Detalle de los planes de mantenimiento
Todos los planes de mantenimiento incluyen:
- Actualización del core de WordPress, plantilla y plugins. Siempre se requerirá una licencia en caso que los productos en cuestión sean de pago.
- Revisiones de seguridad.
- Copias de seguridad
- Atención telefónica y via email para cualquier problema o error derivado del mantenimiento. Respuesta rápida (inmediata en horario laboral).
- Informes mensuales con el detalle de las actuaciones llevadas a cabo.
- Descuentos en las horas correspondientes a tareas extra en función del plan contratado.
Frecuencia de les actualizaciones
Semanalmente controlamos las actualizaciones del core de WordPress, de la plantilla instalada y de los plugins utilizados, pero solamente los actualizamos cuando tengamos la certeza que no crearan ningún problema de incompatibilidad y/o seguridad. Las actualizaciones siempre se harán en el horario más conveniente para el cliente.
Sobre las copias de seguridad
Las copias de seguridad se guardan en nuestro servidor (en caso que tengáis el alojamiento contratado con nosotros), en vuestro servidor (en caso que éste lo permita) o en la nube.
Contacto con Croma WordPress Barcelona
El contacto con nosotros será fluido y constante, via email o teléfono, y en el caso que sea necesario, presencial. En horario laboral las incidencias serán atendidas de forma inmediata, pero su urgencia vendrá determinada por su gravedad y tipo de plan contratado.
Plan personalizado
Si tus necesidades o las de tu empresa van más allá del que ofrecemos en los 3 planes por defecto, puedes contactar con nosotros para definir un servicio de mantenimiento a medida. Nos adaptaremos a ti sin problema.